Applicabili alle formazioni online e all'offerta Medicerta Teams commercializzate da Aceda Sàrl.
Le presenti condizioni generali (CG) disciplinano l'utilizzo della piattaforma Medicerta (sito medicerta.ch e applicazione app.medicerta.ch) gestita da Aceda Sàrl, Route du Chêne 10, 1756 Lovens (IDI CHE-479.562.180), di seguito «Medicerta». Creando un account o ordinando una formazione, il cliente accetta le presenti CG.
Medicerta fornisce formazioni continue in radioprotezione online (moduli, quiz, valutazione finale) e rilascia, in caso di superamento, un attestato di formazione continua che indica il numero di unità didattiche (UE) convalidate, la professione, le date di conseguimento e di scadenza e l'ente di formazione. Medicerta propone inoltre l'offerta «Medicerta Teams» di gestione delle scadenze di formazione per i datori di lavoro.
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tutte le imposte incluse, e sono quelli che figurano nella pagina dei prezzi al momento dell'ordine. Il prezzo dipende dalla professione e dal numero di UE del corso. Il pagamento avviene online (carta di credito, Twint) oppure, per gli ordini di team, su fattura. L'accesso alla formazione è aperto non appena ricevuto il pagamento. Una fattura è messa a disposizione nell'area personale.
La formazione è accessibile 24 ore su 24 da un browser web, senza limiti di connessione, per almeno 6 mesi a decorrere dall'acquisto (proroga gratuita su richiesta). L'account resta accessibile per consultare e scaricare gli attestati per tutta la loro durata di validità (5 anni).
Il rilascio dell'attestato è subordinato al superamento della valutazione finale. In caso di insuccesso, la valutazione può essere ripetuta senza costi. L'attestato è generato in formato PDF e messo a disposizione nell'area personale, di regola entro 24-48 ore dal superamento. Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati inseriti (nome, professione, pratica radiologica) che figurano sull'attestato.
Poiché il contenuto della formazione è un contenuto digitale accessibile immediatamente, nel diritto svizzero non esiste alcun diritto legale di revoca una volta iniziata la formazione. Medicerta concede tuttavia, a titolo di cortesia, il rimborso integrale su semplice richiesta a hello@medicerta.ch entro 14 giorni dall'acquisto, purché nessun modulo sia stato iniziato.
Il cliente si impegna a seguire personalmente la formazione e a sostenere personalmente la valutazione. L'account è strettamente personale. Qualsiasi frode (usurpazione d'identità, svolgimento della valutazione da parte di terzi) comporta l'annullamento dell'attestato senza rimborso.
L'offerta Teams è conclusa tra Medicerta e il datore di lavoro (studio, clinica, casa per anziani, rete). Il datore di lavoro designa un responsabile dell'account, invita i propri collaboratori e riceve gli avvisi di scadenza. Gli sconti per volume figurano nella pagina dei prezzi; gli ordini di oltre 25 licenze sono oggetto di un preventivo. Il datore di lavoro resta l'unico responsabile della conformità del proprio istituto ai sensi dell'ORaP.
Medicerta si adopera per garantire una disponibilità continua della piattaforma, fatte salve le operazioni di manutenzione e i casi di forza maggiore. Medicerta non risponde dei danni indiretti. La sua responsabilità è limitata all'importo pagato per la formazione in questione. Medicerta non garantisce la decisione di un'autorità di vigilanza in un caso particolare; la formazione è costruita per soddisfare i requisiti dell'ORaP e dell'UFSP applicabili alla professione indicata dal cliente.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CG.
Diritto svizzero. Foro presso la sede di Aceda Sàrl, fatti salvi i fori imperativi. Medicerta può modificare le presenti CG; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.
Versione del 14 settembre 2026.