Ha una domanda sulla Sua certificazione, sulle UE o sulla gestione del Suo team? Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
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| La Sua richiesta | Cosa fare |
|---|---|
| Quante UE devo ottenere e a quale prezzo? | Consulti la tabella per professione; in caso di dubbio sulla Sua attività radiologica, ci scriva indicando la Sua professione e i Suoi apparecchi. |
| Non riesco ad accedere / a scaricare il mio attestato | Scriva a hello@medicerta.ch dall'indirizzo del Suo account, allegando uno screenshot. |
| Il mio attestato è scaduto ed è annunciato un controllo | Segua la procedura di regolarizzazione: formazione accessibile subito, attestato immediato. |
| Gestisco un team (studio, clinica, casa per anziani) | Richieda una demo di Medicerta Teams o un preventivo per oltre 25 persone. |
| Fattura, IVA, contabilità | Ogni acquisto genera una fattura scaricabile nel Suo spazio personale; per una fattura intestata a un'azienda, indichi la ragione sociale e l'indirizzo. |
| Stampa, partenariati, associazioni professionali | hello@medicerta.ch (oggetto «Partenariato»). |
Il supporto è disponibile via e-mail dal lunedì al venerdì. Alle richieste ricevute prima delle 16:00 rispondiamo di norma in giornata; alle altre il giorno lavorativo successivo. La piattaforma di formazione è invece accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.